Widerrufsrecht
🔁 Widerrufsrecht / Rückgaberecht
1. Widerrufsrecht für Produkte (Reinigungszubehör)
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag über physische Produkte zu widerrufen.
📅 Widerrufsfrist:
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
📝 Widerrufserklärung:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an:
ProDomis GmbH Gebäudereinigung
Luziaweg 10
8807 Freienbach – Schweiz
✉️ E-Mail: info@prodomis.ch
📞 Tel.: +41 (0)79 123 45 67
Sie können dafür das folgende Musterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
📄 Muster-Widerrufsformular:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
– Bestellt am: __ / erhalten am: __
– Name des Kunden:
– Anschrift des Kunden:
– Datum / Unterschrift (bei Brief)
2. Folgen des Widerrufs (bei Produkten):
Nach Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen inkl. Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, sofern nicht anders vereinbart.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
Für unsere Reinigungsdienstleistungen besteht kein Widerrufsrecht, wenn:
- die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und
- Sie vorab ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung begonnen werden darf.
Dies betrifft z. B. kurzfristig gebuchte Einsätze oder Aufträge vor Ort.
❗ Ausnahmen vom Rückgaberecht (bei Produkten):
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
- Sonderanfertigungen oder speziell für Sie bestellte Produkte